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淘天集團(tuán)CEO戴珊：將“持續(xù)大力投入”，獲取用戶持續(xù)增長

2023-05-18 21:06:44 來源：網(wǎng)易科技報(bào)道


(資料圖片)

5月18日晚消息，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2023財(cái)年第四季度業(yè)績。在財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上，淘天集團(tuán)CEO戴珊表示，淘天集團(tuán)將以3年為一個(gè)經(jīng)營周期，圍繞用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)三大戰(zhàn)略進(jìn)行堅(jiān)定且持續(xù)的大力度投入，獲取用戶的持續(xù)增長。

在需求側(cè)和供給側(cè)，淘天集團(tuán)將圍繞用戶需求的滿足和創(chuàng)造，提供更豐富多元的商品供給，具有差異化的內(nèi)容供給，以及娛樂互動(dòng)場景打造。淘寶也將以更快的速度，拓展用戶規(guī)模和增加用戶時(shí)長，鞏固作為中國最廣泛線上交易平臺(tái)地位的同時(shí)，逐步升級(jí)成為一個(gè)一站式的消費(fèi)及生活平臺(tái)。

在平臺(tái)機(jī)制上，淘天集團(tuán)將引入更廣泛類型的商家和內(nèi)容創(chuàng)作者，打造更開放、普惠的繁榮生態(tài)。同時(shí)，還將通過技術(shù)升級(jí)和創(chuàng)新，為商家?guī)砀偷慕?jīng)營成本、更高的經(jīng)營回報(bào)。

在科技上，將更加聚焦于在淘寶上的科技投入，通過整個(gè)集團(tuán)的科技能力和數(shù)據(jù)能力，升級(jí)現(xiàn)有的商家工具并打造新工具，同時(shí)建設(shè)用戶生活新場景，以期率先進(jìn)入下一代的用戶體驗(yàn)范式。

淘天集團(tuán)的核心目標(biāo)是，讓淘寶在繼續(xù)服務(wù)最大規(guī)模消費(fèi)者的同時(shí)，向消費(fèi)和生活入口延伸及升級(jí)。

去年淘寶天貓確立了“從交易走向消費(fèi)”的戰(zhàn)略方向，今年的三大戰(zhàn)略則延伸至“從消費(fèi)走向生活”。以用戶為中心，聚焦內(nèi)容化、價(jià)格力和履約力等中長期發(fā)展能力建設(shè)，成效逐步顯現(xiàn)。本季財(cái)報(bào)顯示，淘寶天貓大盤保持穩(wěn)健，服飾等核心行業(yè)增長強(qiáng)勁，今年2-4月，淘寶APP的用戶和GMV均在同比正增長。

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