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V觀話題丨陪人看病、替人取藥、幫人問診……陪診服務(wù)你怎么看？ 今日觀點(diǎn)

2023-07-03 13:19:35 來源：川觀新聞

近年來，陪診行業(yè)悄然興起


(相關(guān)資料圖)

陪人看病、取送病歷

做檢查、打印報(bào)告……

陪診師都可以做

什么是陪診師？

科室怎么走？怎樣取報(bào)告單？自助繳費(fèi)機(jī)怎么用？怎樣候診簽到……有很多就診患者，特別是老年患者，在面對(duì)醫(yī)院新型設(shè)施設(shè)備，會(huì)遇到難題。有一些患者，由于獨(dú)自一人，沒人陪伴顯得孤單冷清。

不少人在就醫(yī)“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”中看到了商機(jī)，職業(yè)陪診師也應(yīng)運(yùn)而生，充當(dāng)患者的“臨時(shí)家人”。在一些電商和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搜索“陪診”，信息非常多，收費(fèi)從幾十到幾百元不等。

對(duì)于子女不在身邊的老人，以及孕婦、獨(dú)居者等人群來說，陪診服務(wù)滿足了個(gè)性化需求，也解決了一些實(shí)際困難。有患者說，請(qǐng)陪診師，看病非常省心，大部分時(shí)間只需要坐著等待，不用跑前跑后。

陪診服務(wù)興起，網(wǎng)友看法不一——

有網(wǎng)友表示，現(xiàn)在醫(yī)院很大、很先進(jìn)，手機(jī)自助掛號(hào)、付費(fèi)等對(duì)老年人來說有一定難度，陪診師這個(gè)職業(yè)出現(xiàn)很有意義，不僅可以幫助患者，還能解決一些就業(yè)。

也有一些網(wǎng)友擔(dān)憂，陪診行業(yè)會(huì)滋生黃牛。

而這些網(wǎng)友的擔(dān)憂也不無(wú)道理。此前有媒體報(bào)道，相對(duì)成熟的陪診平臺(tái)會(huì)明碼標(biāo)價(jià)，通過下單、派單的方式提供服務(wù)，但還有一些黃牛打著陪診員的旗號(hào)，在社交平臺(tái)上宣稱自己可以幫患者搶到專家號(hào)或者加塞做手術(shù)等。此外，還有陪診價(jià)格浮動(dòng)隨意、收費(fèi)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

專家建議，陪診服務(wù)要專業(yè)化、規(guī)范化

北京中醫(yī)藥大學(xué)人文學(xué)院法律系教授鄧勇建議，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的積極作用，通過出臺(tái)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、陪診標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)范，維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，推動(dòng)陪診服務(wù)行業(yè)良性發(fā)展。

中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)高宏表示，相關(guān)監(jiān)管部門需要制定規(guī)范，讓陪診服務(wù)有據(jù)可依，并打擊借陪診名義行醫(yī)托之實(shí)的行為。陪診員和患者之間應(yīng)通過協(xié)議的方式明確各自的責(zé)任和義務(wù)，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

由于目前“陪診師、陪診員”沒有準(zhǔn)入門檻，部分從業(yè)人員良莠不齊，容易產(chǎn)生個(gè)人身份家庭住址信息、病歷信息等個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，還容易在病患突發(fā)意外時(shí)產(chǎn)生民事糾紛。法律人士建議，患者盡量委托正規(guī)家政服務(wù)公司提供的合格人員，或者是醫(yī)院提供的志愿者。

你請(qǐng)過陪診師嗎？感覺如何？

歡迎分享你的經(jīng)歷和看法

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