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紅布林2023年報(bào)告：鑒定服務(wù)流程專業(yè)性和透明性受用戶關(guān)注

2023-07-10 15:34:05 來源：正觀新聞


(資料圖片)

今年年初，循環(huán)時(shí)尚生活方式的代表性電商平臺(tái)紅布林聯(lián)合益普索發(fā)布《2023循環(huán)時(shí)尚行業(yè)趨勢報(bào)告》，透視循環(huán)時(shí)尚這個(gè)千億賽道的新風(fēng)向。報(bào)告顯示，鑒定服務(wù)中流程的專業(yè)性和透明性成為受用戶關(guān)注的點(diǎn)，而完善循環(huán)時(shí)尚行業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，則需要兩方面的發(fā)力：一是在行業(yè)內(nèi)推進(jìn)同品類鑒定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、透明化，二是通過制定結(jié)果溯源/復(fù)議體系，充分保障消費(fèi)者權(quán)益。

以紅布林為例，自2017年創(chuàng)立以來，其就不斷通過夯實(shí)和升級鑒定服務(wù)，來贏得用戶與市場信任。2022年9月，紅布林宣布新品牌戰(zhàn)略，鑒定服務(wù)的再次升級成為其中一大看點(diǎn)，不僅鑒定證書功能做了全面更新，可支持“一碼防偽溯源”，還組建更強(qiáng)的鑒定師團(tuán)隊(duì)和專家團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)賦能的標(biāo)準(zhǔn)化輸出。此外，紅布林也成為國內(nèi)首批落實(shí)中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒布的《奢侈品鑒定技術(shù)規(guī)范》的企業(yè)。

目前，紅布林鑒定團(tuán)隊(duì)中包括數(shù)十位鑒定量超10萬件的鑒定專家及高級鑒定師，這得益于紅布林平臺(tái)擁有足夠多的貨品量和商品數(shù)據(jù)庫。據(jù)介紹，紅布林平臺(tái)總鑒定規(guī)模已超數(shù)千萬件，涵蓋服飾、包袋、鞋履、首飾等全品類、2000+時(shí)尚品牌，這使得其鑒定師在閱貨的廣度和深度上都積累了豐厚的優(yōu)勢。

報(bào)告透露，由于二手奢侈品交易本身缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，聚焦于交易前、中、后不同階段的用戶痛點(diǎn)，循環(huán)時(shí)尚電商服務(wù)平臺(tái)未來將能通過專業(yè)化鑒定、透明化商品、大數(shù)據(jù)定價(jià)等方式，巧妙解決用戶在交易過程中的種種“不放心”。因此，對于循環(huán)時(shí)尚行業(yè)而言，以紅布林為代表的“平臺(tái)化”發(fā)展模式將成為主流，也是行業(yè)發(fā)展的“最優(yōu)解”。

依托領(lǐng)先全行業(yè)的鑒定、定價(jià)、物流配送、倉儲(chǔ)等服務(wù)，紅布林為用戶帶來卓越的平臺(tái)體驗(yàn)。報(bào)告指出，紅布林用戶在商品鑒定/評級、客服等方面整體滿意度較高，成為行業(yè)“領(lǐng)跑者”。與此同時(shí)，由閃電發(fā)貨政策和新一代循環(huán)包裝加持的物流配送服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化管理的倉儲(chǔ)環(huán)境，也讓紅布林成為“行業(yè)標(biāo)桿”。

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